Comprendre ses consommateurs grâce au profilage d’audience

Le premier enseignement est d’identifier que l’utilisation de certains outils de collecte nous permet d’avoir accès à la plus grande base de consommateurs de France, les internautes français :

  • Facebook définit continuellement des points d'intérêts dans son outil en vue de cibler les audiences pertinentes
  • Il définit alors pour chacun de ses membres s’il y a une relation avec ces points d’intérêts, à fréquence régulière (1 fois par mois)
  • Les différents types de données issus de l’activité globale des membres sur Facebook & Instagram lui serve de base de calcul

 

Quels sont les signaux pris en compte ?

Interactions "visibles"

Likes, commentaires, partages... générés par chaque utilisateur sur les publications du réseau social

Interactions "invisibles"

Clics sur les liens ou les images, visionnage de vidéos, utilisation de la barre de recherche...

Parcours de navigation

Facebook identifie l’activité de navigation et optimise la compréhension des points d’intérêts de ses membres grâce au pixel de tracking

Identification des communautés et profilage client

Les exploitations concrètes de cette méthode

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Des personas extrêmement riches en termes d’informations
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Une identification de groupe de population avec plus de 6 000 critères
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La possibilité de comparer deux typologies d’internautes : par exemple, acheteurs d’Iphone versus acheteurs de Samsung Galaxy
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Mettre en place une stratégie de ciblage des communautés par centres d’intérêts, par medias consommés, par habitudes de consommation
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Détecter des partenariats pertinents pour les marques
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