MODYF

Témoignage

Avec plus de 25 000 clients dont 9000 clients actifs, MODYF se positionne comme le spécialiste de l'habillement professionnel pour les artisans et l'industrie. Par l'intermédiaire de la vente par correspondance, MODYF distribue une gamme complète de vêtements de travail et de chaussures de sécurité modernes et fonctionnels, de quoi s'habiller PRO de la tête aux pieds.

"Notre objectif est de devenir le leader du vêtement d'entreprise par vente à distance."

Notre activité e-commerce se développe depuis la fin 2007. Nous avons décidé à cette époque de reconsidérer la place du web dans notre stratégie commerciale.

L'e-marketing intervient à différents niveaux dans notre stratégie multi-canal. Notre visibilité en ligne alimente clairement le recrutement de nouveaux clients. Nous collaborons avec Activis pour passer à la  vitesse supérieure et transformer cette visibilité en notoriété en ligne.

Nous cherchons à développer la valeur ajoutée de notre boutique spécialisée "vêtements pro"  pour fidéliser nos clients. Il s'agit notamment d'augmenter la qualité des services en ligne, de l'accessibilité et de l'e-merchandising. Le volume de commandes en ligne augmente fortement. Les canaux sont complémentaires et le papier a toujours son rôle à jouer auprès de nos clients artisans.

Notre site web est plus avancé que celui de nos concurrents directs mais il faut sans cesse évoluer, ne jamais stagner. Nous avons des marges de progression importantes. Nous travaillons de manière perpétuelle à l'optimisation de la boutique. Activis a développé notre site sur plusieurs axes :

  • Import automatique du catalogue produit
  • Commande et paiement adaptés aux professionnels
  • Moteur d'offres surdéveloppé : promos, code promos avec respect du cumul/non cumul des offres
  • Recommandations produits par métiers
  • Vues à 360° sur les articles les plus importants
  • Avis réels de clients sur les produits
  • Pour bientôt, la possibilité de composer et de personnaliser sa tenue de travail en ligne (à venir pour la fin 2010 ou courant 2011...)

Résultat, on compte aujourd'hui 700 visiteurs uniques par jour sur le site. Cela peut paraître faible pour une boutique e-commerce mais un bon début pour la niche de l'habillement professionnel (b-to-b) et pour Modyf qui ne compte encore que 7 personnes dans ses effectifs.
Pour le développement de notre activité e-commerce, la progression de chiffre d'affaires est en partie réalisée par la confiance de centaines de nouveaux clients. Internet nous offre des possibilités assez considérables en termes de promotion des ventes, de réactivité et aussi de coûts.
De manière plus globale, l'entreprise, ses outils et ses partenaires contribuent ensemble au développement : du référencement naturel au marketing-mix en passant par le management et le travail collaboratif.
 

Nous travaillons avec Activis depuis la fin 2007 et sommes très satisfaits de sa capacité à évoluer avec nous, à s'adapter à nos demandes. Les collaborateurs d'Activis sont flexibles et ouverts d'esprit, c'est une riche expérience que de grandir avec eux.


Aldric Schloegel
Chef de projet web, responsable du pôle E-commerce

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