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Denise Silber, américaine résidant à Paris, a une expérience de plus de 20 ans dans le marketing de santé dont 12 années dans l’internet médical. Fondatrice du réseau Basil Strategies, société de conseil en e-marketing spécialisée dans l’industrie pharmaceutique et les métiers de santé, elle a intégré Activis dans son réseau de confiance pour des prestations de référencement et de conseil en visibilité.
Quelles sont aujourd’hui les particularités du référencement au sein de l’industrie pharmaceutique ?
Le référencement est un enjeu stratégique essentiel pour ce secteur d’activité, qui se trouve sur Internet confronté à une concurrence énorme : face au contenu de millions de pages santé dans les résultats des moteurs, l’industrie pharmaceutique n’est qu’une source d’information parmi d’autres. De plus, le contrôle interne des contenus de ces sites en ralentit le rythme d’actualisation, ce qui représente un handicap supplémentaire. Pour que l’internaute arrive sur les pages des sites des labos, le référencement doit donc être au top !
Les sites des laboratoires pharmaceutiques seraient donc plus complexes à référencer ?
Historiquement, les sites de l’industrie pharmaceutique ont souffert (comme ceux d’autres sociétés d’ailleurs), de ne pas être nés avec le Net : comme leur business n’en dépendait pas, les sites n’étaient pas une priorité et donc pas nécessairement bien référencés. Aujourd’hui, on assiste à un regain d’intérêt par l’industrie pharmaceutique, qui souhaite s’adresser au grand public et aux associations de patients. Le problème, en terme de référencement, c’est de pouvoir avoir une action efficace mais sans citer de marque de médicament.
Comment faire alors pour contourner cette difficulté ?
Eh bien le référencement portera plutôt sur les pathologies, ou sur les classes de médicaments…
Qu’est-ce qui a guidé votre choix de recommander Activis à vos clients pour la visibilité de leurs sites ?
Nous avons été mis en relation par un partenaire commun, et suite à un excellent premier contact, j’ai proposé Activis à Harvard Business School qui souhaitait lancer son site « santé » Puis, j’ai invité Activis à animer un séminaire auprès de notre club de responsables internett pharmaceutiques, le Club E-Pharma. Activis a présenté un diagnostic de l’un des clients présents ce qui a tout de suite permis à tout le monde d’en mesurer l’intérêt…
Harvard Business School, le portail E-santé, pour ne citer qu’eux, nous font désormais confiance…Comment voyez-vous ce partenariat dans la durée ?
Je le vois bien dans la durée, car le référencement évolue à toute vitesse et le secteur santé a besoin de l’expertise externe qu’apporte Activis. L’important, c’est la transparence dans les relations que nous avons : J’encourage nos clients communs de me faire part de leur appréciation du travail en cours et vice versa, et Activis m’informe de sa perception de la relation. A ce titre, nous partageons avec Activis le même but, et nos services se complètent pour assurer une stratégie web optimale.
