Portant une grande attention à la satisfaction de ses clients et suite à l’augmentation constante de ses ventes de produits d’entretien piscine et robot piscine, Piscines Waterair a décidé d’aller plus loin dans cette démarche en proposant une boutique dédiée et personnalisée pour ses clients.
Le projet consiste à créer une boutique dynamique, optimisée pour le référencement mais aussi et surtout, extrêmement ergonomique et simple d’utilisation pour le visiteur et pour l'administrateur. Il s’agissait là d’allier les dernières nouveautés technologiques à l’accessibilité de la boutique piscine. Au final, un outil complet et résolument orienté one to one, qui répond aux exigences de Piscines Waterair…et aux nouvelles donnes de l’e-commerce, qui signe l’avènement d’une nouvelle génération de boutiques "by Activis".
Les remontées des utilisateurs ne se sont pas fait attendre, ils apprécient la réponse pertinente à leur besoin et tendent à fidéliser leurs achats. "Nous pouvons noter d’ores et déjà une progression de 20% des commandes sur l’année, et il est encore trop tôt pour mesurer l’impact des outils de fidélisation que nous avons mis en place… Cependant deux commandes sur trois sont des secondes commandes, donc nous pouvons être optimistes", explique l’équipe Piscines Waterair.
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