Les facteurs clés de votre succès en ligne

Découvrez les facteurs clés de succès du e-commerce pour optimiser votre boutique en ligne !

• Pour découvrir le monde du commerce électronique
• Grandes tendances et évolutions du marché
• Le contexte de la vente à distance : les magasins en ligne et les CMS boutique.
• Optimisation de la structure de son offre, les composantes d'un site marchand efficace, construction d'un catalogue en ligne, pages d'entrée performantes.
• Pour présenter et vendre un produit ou un service sur internet
• Techniques de présentation et mise en scène des produits.
• Les spécificités rédactionnelles des fiches produits, titres accrocheurs (informatifs et incitatifs), rapport texte / image, les fonctionnalités d'aide au choix : guide, comparateur / moteurs de comparaison de prix, configurateur, démos, suggestions.
• Création de liens hypertexte, conception des liens croisés (cross-linking)
• Pour comprendre le comportement du cyberacheteur
• Analyse de la cible et de ses spécificités : les nouveaux usages liés à l'internet, scénarios d'usages, la personnalisation de la relation rich média, nouveaux supports
• Pour lancer des animations commerciales de votre e-shop
• Les facteurs déclencheurs d’achats et les freins à connaître
• La mise en place d’actions marketing.
• Augmenter le montant moyen dépensé sur le site internet
• Affiliation : principe de fonctionnement, les retours attendus, les meilleures pratiques. Partenariats, référencement offensif et buzz marketing.
• Pour optimiser votre panier
• Gestion du panier, faciliter la commande, les méthodes de paiement, organisation de la livraison et du suivi
• Pour proposer une animation éditoriale
• Réalité des informations présentées, prise en compte de la dimension communautaire.
• Actions de fidélisation
• Pour mesurer la performance
• Exploitation des statistiques de vente et de fréquentation. les outils de webanalytics, les grands indicateurs à mettre sous son contrôle. Mesures liées aux ventes / Mesures des pratiques de la concurrence.

Durée : 1 jour
Nombre maximal de participants : 6

L'équipe pédagogique

Nicolas Koenig	Patrick Genitrini	Dominique Girolt

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