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Etudes de cas

Würth Modyf France : 277,39% de progression du chiffre d'affaires

Würth Modyf France : 277,39% de progression du chiffre d'affaires

Würth MODYF France, filiale du groupe Würth, a été fondée en 1967 à Erstein. Spécialiste du vêtement professionnel et de chaussures de sécurité auprès des artisans, la société a décidé de proposer l’ensemble de son catalogue par le biais de la vente en ligne. Une stratégie issue d’une réelle opportunité offerte par l’absence de concurrents sur ce segment de marché BtoB.

www.modyf.fr

Le projet

Conquérir la clientèle existante par le Web et acquérir de nouveaux clients grâce à une visibilité forte, la stratégie initiale de Würth MODYF pour augmenter son chiffre d'affaires se traduit dans le site par des approches complémentaires : une boutique fiabilisée, une ergonomie adaptée à tous, des outils d'incitation à l'achat tout en rassurant le client et une administration de la boutique facilitée en interne. De plus, la vente en ligne permet de proposer une offre réactive pour palier la saisonnalité de l'activité. En résumé, il s'agit d'un site évolutif, adaptable au développement commercial et qui constitue un vecteur de vente supplémentaire en cohérence avec la démarche commerciale globale de l'entreprise.

 

La réalisation

La mise en œuvre opérationnelle du site est fondée sur des axes stratégiques prioritaires : la formation de du client ou du prospect, la simplicité de gestion du contenu, l'attractivité du site et la fidélisation du consommateur. D'un point de vue fonctionnel, cette stratégie s'appuie notamment sur les éléments suivants :

  • Une navigation et une ergonomie claires incluant une aide accessible et une hotline d'assistance
  • Une base Direct News pour un contenu facilement modifiable
  • La valorisation de gammes de produits avec possibilité de montée en gamme et des outils d'incitation à l'achat
  • Le porte-monnaie virtuel qui fonctionne comme une carte de fidélité online
  • Des fonctions réalisées et gérées grâce à l'outil de boutiques en ligne Direct Shop

 

Les résultats

Un site modulable, qui permet de développer des fonctions supplémentaires, pour affiner encore l'outil et aller jusqu'au bout de la stratégie du client.

  • Un CA global en hausse de 277.39 %
  • 70 % des nouveaux clients proviennent d'Internet au premier trimestre 2008
  • 79 % des internautes sont satisfaits du site

Un témoignage : consulter le témoignage vidéo de M. Francis Haby, Co-gérant de Würth Modyf France en cliquant ici.

Une distinction aux Trophées E-Commerce : consulter cette actualité en cliquant ici



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