Etudes de cas
Avoscartouches.com : plus de 3 000 commandes en 8 mois!
Rue Du Consommable est le spécialiste de la vente en ligne de consommables pour imprimante et matériel informatique (cartouche jet d’encre et laser originale, compatible ou recyclée) à prix compétitif.
www.avoscartouches.com
Le projet
La société Rue Du Consommable a décidé de recréer une boutique en ligne en plus d'une boutique physique située à Rixheim. Cette nouvelle boutique, créée avec l'outil Direct Shop, offre une ergonomie adaptée à tous, des outils d'incitation à l'achat tout en rassurant le client, et un moteur de recherche intuitif qui permet de retrouver facilement le consommable dont le client a besoin. De plus, la vente en ligne permet de proposer une offre réactive avec une livraison collisimo sous 48 heures.
En résumé, il s'agit d'un site agréable, évolutif, adaptable au développement commercial et qui constitue un vecteur de vente supplémentaire.
La réalisation
La mise en œuvre opérationnelle du site est fondée sur des axes stratégiques prioritaires : la formation du client ou du prospect, la simplicité de gestion du contenu, l'attractivité du site et la fidélisation du consommateur. D'un point de vue fonctionnel, cette stratégie s'appuie notamment sur les éléments suivants :
- Une navigation et une ergonomie claires incluant une aide accessible./li>
- Une base Direct News pour un contenu facilement modifiable.
- Un moteur de recherche intuitif qui permet de trouver le produit adapté à son besoin en 3 clics.
- Le parrainage qui offre un pourcentage lors de la première commande du filleul. Ce pourcentage crédité au porte monnaie virtuel, offre au parrain une réduction lors de son futur achat.
- Le porte-monnaie virtuel qui fonctionne comme une carte de fidélité online.
- Des fonctions réalisées et gérées grâce à l'outil de boutiques en ligne Direct Shop et la possibilité de mettre à jour les prix du catalogue avec un fichier Excel.
Les résultats
Un site modulable, qui permet de développer des fonctions supplémentaires, pour affiner encore l'outil.
- Un panier moyen de 50 €
- Environ 3 produits par commande
- Plus de 3 000 commandes en 8 mois
- Environ 2 000 références de produits
- Plus de 3 000 comptes clients en ligne
Tous les cas pratiques
