Modyf : + 74 % de trafic qualifié et + 60 % de CA !

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Afin d’accroître son CA en ligne de manière significative par le recrutement de nouveaux clients, Modyf a sollicité Activis pour mettre en œuvre une stratégie de CRO (Conversion Rate Optimization) reposant sur l’analyse comportementale de l’internaute

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  • Le projet

    Würth MODYF France fondée en 2001, filiale du Groupe Würth, propose des vêtements professionnels ainsi que des chaussures de sécurité auprès d’une cible d’artisans et a su s’imposer comme un leader de son secteur.
    L’ensemble des produits disponibles est proposé à l’internaute via un catalogue accessible depuis le site e-commerce www.modyf.fr.

    La stratégie de CROse décline en trois principaux objectifs qui sont :
     

    • Amélioration de l’expérience utilisateur (Rassurance de l’internaute, pertinence et efficacité du site)
    • Diminution du nombre d’abandons de panier
    • Augmentation du taux de conversion 

  • Les actions

    Dans cette optique de développement du chiffre d’affaires, une stratégie de conversion a été mise en place. Pour permettre donc l’optimisation des ventes en ligne, Modyf et Activis ont construit un dispositif efficace s’articulant autour d’une ergonomie adaptée et de véritables outils d'incitation à l'achat (Ventes croisées, éléments de ré-assurance, ...).

    Activis a mis en place un plan de taggage spécifique via Analytics. Destiné au pilotage de l’évolution du CA par mot-clé et par visite, ce plan a permis une vision ROIste s'appuyant sur une bonne compréhension des tendances afin de réadapter la stratégie en fonction de l’évolution des données.

    Une stratégie de CRO reposant sur le comportement de l’internaute, il est apparu comme primordial de tirer les enseignements d’une campagne de testing. Ainsi, différents gabarits de pages ont été créés et soumis à l’interaction des internautes avec le site afin de tester leurs performances.

    La création d’un lien « de proximité » avec l’internaute destiné à le rassurer se révèle être un véritable outil d’incitation à l’achat.

    Dans le cas de Modyf, il se décline par la mise en place de :

    • une fonction de chat sur le site qui agit comme un véritable facilitateur de prise de décisiongrâce à l’interactivité.
    • le déploiement d’un blog sur la thématique du vêtement de travail pour apporter un maximum de transparence et de clarté.
    • la mise en place d’un module d’évaluations de consommateurs authentiques et indépendantes de la marque.

     

     
  • Les résultats
    • Une augmentation du trafic issu du référencement naturel de près de 74 %
    • Une réassurance de l’internaute illustré par une augmentation du taux de conversion
    • Une croissance du CA de plus de 60 %

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