Basket4Ballers : un chiffre d’affaires online multiplié par trois !

  • Site
  • Trafic
  • Conversion

Basket4Ballers, face à son succès grandissant sur la toile, a choisi de se faire conseiller dans sa stratégie digitale pour poursuivre sa croissance. L’entreprise a ainsi choisi Activis pour mettre en place une stratégie de génération de trafic qualifié, alliée à la refonte intégrale du site avec pour objectif d’augmenter ses ventes.
www.Basket4ballers.com.

  • Le projet

    Basket4Ballers est un site de vente en ligne de chaussures de basket-ball, et s’adresse donc à un public BtoC. L’entreprise a dans un premier temps mis l’accent sur le référencement naturel, afin d’assurer un trafic régulier et stable.
    Avoir du volume de trafic c’est bien, convertir ce trafic en clients, c’est mieux.
    Pour cela,  les experts Activis ont construit et mis en œuvre une stratégie de visibilité performante, basée sur la génération de trafic naturel et payant mais aussi sur le déploiement de la notoriété de la marque sur les réseaux sociaux.
    Face au développement de l’entreprise, il a fallu refondre le site pour répondre d’une part aux attentes des clients en termes d’expérience utilisateur, mais également pour optimiser les performances commerciales du site.

    Les trois principaux objectifs de ce projet ont donc été les suivants :

    1. Construire une stratégie de visibilité performante, répondant à des objectifs business
    2. Refondre intégralement le site internet pour proposer une expérience utilisateur qualitative et assurer un taux de conversion satisfaisant   
    3. Déployer la notoriété de la marque en utilisant la viralité de Facebook
  • Les actions

    Activis a, en premier lieu, focalisé ses efforts sur le référencement naturel et les liens sponsorisés.

    1. Analyse complète des campagnes existantes :

      Le but : choisir les meilleurs mots clés afin de positionner les campagnes de liens commerciaux et la stratégie de référencement naturel. Activis, dans son accompagnement, réalise une mise à jour régulière de ces mots clés et des campagnes qui en découlent, afin de couvrir le plus largement possible l’ensemble des produits de Basket4Ballers.

      L’objectif de cette stratégie de visibilité, est clairement de développer le chiffre d’affaires, avec un souci permanent d’optimisation des marges.

      Ensuite, un audit de l’ancien site visant à mesurer précisément les performances en termes d’audience et de comportement des internautes, a permis de poser les bases essentielles à la refonte du site.

       

    2. Refonte complète du site Basket4ballers :

      Activis a proposé une refonte complète du site Basket4ballers : Une nouvelle charte graphique, une ergonomie moderne, ont permis de soutenir les actions de développement du trafic.
      Le backoffice simplifié permet un meilleur pilotage du site au quotidien par ses utilisateurs.

      En parallèle, l’activation des médias sociaux et notamment la collecte de nouveaux fans, ont également été des étapes fondamentales de cette restructuration.

       

    3. Accompagnement de projet de communication en ligne et sur Facebook

      L’objectif : déployer la notoriété et la visibilité de la marque, en l’occurrence par l’augmentation du nombre de fans.

      Pour ce faire, Activis et Basket4ballers ont mis en place un jeu concours, appelé « Dream Team 1992 ». Ainsi, lorsque le membre Facebook devient « fan », il active plusieurs leviers : son engagement envers Basket4Ballers, sa participation au jeu concours, son intérêt et sa volonté de recevoir des actualités ponctuelles de l’enseigne. Cette action de communication a créé un buzz dans la communauté des spécialistes de basketball, en générant des pics de trafic sur le site, mais aussi une diffusion du jeu sur les forums spécialisés (viralité naturelle).

  • Les résultats

    L’ensemble de la stratégie mise en œuvre aura permis à Basket4Ballers de devenir, en 3 ans, leader en France sur son marché avec :

    • 95% du chiffre d’affaires réalisé en ligne
    • Un CA qui a triplé en 3 ans
    • Basket4ballers a vu évoluer sa communauté Facebook, passant de 4958 à 11 832 fans, soit une hausse de +139% sur 2 mois !

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