Web-to-store et Drive-to-store: générez efficacement du trafic en point de vente

6 techniques simples et efficaces

En dépit d'une croissance constante du chiffre d'affaires réalisé chaque année par le digital, l'e-commerce ne totalisait en 2015 que 6 % des ventes du commerce de détail contre 90% des ventes réalisées en points de vente. Un enjeu de taille pour les annonceurs : mettre le digital au service des points de vente pour attirer un nombre de clients toujours plus important et ainsi développer le chiffre d'affaires.

Le digital au service des points de vente

Deux solutions très simples permettent de booster votre présence locale sur les moteurs de recherche : 

  1. le référencement local vous permet d'optimiser votre présence géolocalisée et de vous positionner sur des requêtes répondant à une intention d'acte d'achat. Optimisez votre SEO pour apparaître parmi les premières réponses dans les résultats locaux sans négliger votre page Google My Business ! Le SEA sera également très efficace dès lors que des critères de géolocalisation et des call-to-action adaptés pourront fournir au prospect les informations nécessaires pour déclencher sa visite en point de vente.
  2. le store locator permet également d'offrir à l'internaute une expérience utilisateur optimisée en lui proposant le point de vente le plus proche et des informations précises sur le magasin (adresse, téléphone, horaires d'ouverture, produits vendus, plan d'accès...) mais aussi des call to action (offres de déstockage et promotions spécifiques à ce point de vente).

Des outils de marketing direct pour vos évènements ponctuels

La mécanique consiste à proposer des exclusivités à une audience cible afin de créer le besoin et d'anticiper la recherche et par conséquent la mise en concurrence. Voici quatre outils efficaces pour vos campagnes push drive-to-store : 

  1. l'email géolocalisé et personnalisé permet d'adapter son contenu par rapport au destinataire situé aux alentours du point de vente. Lorsque l'on sait que 96% des internautes consultent au moins une fois par jour leur boîte mail, l'email géociblé devient pertinent.
  2. le SMS géociblé se présente comme le levier le plus ROIste à déployer pour une campagne drive-to-store avec 95% de taux de lecture. Profitez-en pour convier vos prospects à des évènements en magasin ou leur adresser des promotions exclusives.
  3. le courrier postal complète une campagne drive-to-store et s'avère notamment très efficace dans le cadre d'opérations de retargeting.
  4. le géofencing se présente comme une solution drive-to-store innovante qui repose sur l'envoi de SMS aux prospects qui entrent dans une zone définie et permet d'adresser le bon message au bon moment.

Pour consulter l'intégralité de l'article de Philippe Le Meau, Directeur Général d'Activis, cliquez ici.